Cookies op Kieskeurig.nl en de overige Reshift websites
Wij maken gebruik van cookies, en dit doen we:
Voor functionele en analytische doeleinden.
Om relevante advertenties te tonen.
Om te zorgen dat je kunt inloggen met je account.
Om onze dienstverlening te verbeteren voor onze gebruikers.
Om te zorgen dat Kieskeurig.nl gratis is en blijft.
Wil je meer weten over het gebruik van cookies en hoe wij hier mee omgaan. Lees dan onze complete privacy statement hier.
Waarom moet je eigenlijk akkoord gaan met cookies?
Cookies zorgen ervoor dat wij bepaalde functionaliteiten kunnen aanbieden aan onze gebruikers en onze klanten. Kieskeurig.nl is altijd al een gratis dienst voor en door gebruikers geweest. Om te zorgen dat we Kieskeurig.nl gratis kunnen houden tonen wij bijvoorbeeld advertenties. Cookies zorgen ervoor dat jij als gebruiker advertenties krijgt te zien die relevanter voor je zijn. Daarnaast zorgen cookies ook voor inzichten in hoe onze site presteert. Hierdoor kunnen we onze site blijven verbeteren.
Wil je meer weten over het gebruik van cookies en hoe wij hier mee omgaan. Lees dan onze complete privacy statement hier.
De gemiddelde beoordeling is gebaseerd op 135 goedgekeurde reviews die zijn achtergelaten voor de Philips Zenia 200 Voice op Kieskeurig.nl. Deze beoordeling wordt berekend door de som van de reviewscores te delen door het aantal reviews.
Help anderen en geef jouw mening over dit product. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-.
Zelfde ervaring als meeste gebruikers: na een aantal jaren OK, veel problemen met connectie tussen handset en basisstation, leek onoplosbaar. Uitermate waardeloze reactie van Philips. Afgelopen jaar de handset ca. 2 maand zonder batterijen laten staan, daarna werkt het ding weer net als voorheen, inmiddels al weer een maand of 3. Is natuurlijk geen echte oplossing, en weet evenmin of het zo blijft.
Prima telefoon, heb hem al vanaf 2001 en nooit problemen gehad.
Helaas laadt de handet niet meer op. nieuwe batterijen werken ook niet. Philips gebeld, maar die kunnen mij ook niet helpen'nieuwe kopen was hun advies'.Vind het erg jammer want ik vond het echt een goede telefoon.Nu opzoek naar een andere.
Na twee basisstations en vier handsets weet ik het zeker: prima telefoon als hij het doet, waardeloze telefoon kwa duurzaamheid want ze gaan allemaal stuk. Niet meer opladen, geen contact met basisstation krijgen, dat soort zaken. 1 handset doet helemaal niks meer zelfs niet met opgeladen batterijen erin. Heb ook via internet een stel handsets gekocht want ik had geen zin om al mijn telefoonnummers over te tiepen in een nieuw basisstation. Maar kreeg een defecte handset opgestuurd die wilde niet meer aanmelden. Dus koop ze ook niet via veilingsites op internet! Inmiddels ben ik Philips spuugzat want mijn vorige Orlando draadloze set (toen duur!) heeft het ook geen drie jaar uitgehouden. Ik zoek een goed DECT alternatief met een groot telefoonboek (~100) in het basisstation wat dan op elke handset opgeroepen kan worden - iemand een tip? Alvast bedankt.
Waardeloos apparaat !! Vele problemen mee gehad. Eerst viel de speaker uit, die kraakte en ruisde alleen maar. En pas kon ik niet meer gebeld worden. NIET KOPEN DUS
Ook voor mij het bekende patroon:
Sinds maart 2003 gebruik ik dit type. Na ca 2 jaar viel af en toe de verbinding
weg doordat de batterijen van de handset niet altijd goed opgeladen werden. Na
3 jaar vielen van het basisstation diverse geheugenfuncties (zoals het
antwoordapparaat) uit. Soms komen ze gedeeltelijk terug als ik het apparaat
reset door langere tijd de stekker eruit te trekken.
Het vermoeden is dat de functies uitvallen doordat het basisstation een backup
batterij heeft die niet meer werkt.
Wat de oorzaak ook zijn moge, ik erger me mateloos dat ik al na een paar jaar
weer uren moet steken in een basisvoorziening als m´n telefoon. Van een product
als dit mag ik verwachten dat het jarenlang probleemloos mee gaat.
Alleen maar ellende. Ik was zeer tevreden over het toestel en de
functionaliteiten, maar de klantenservice van Philips is ronduit WAARDELOOS.
Sense and Simplicity noemen ze dat.
Ik had het toestel reeds langere tijd in bezit, toen begonnen de problemen.
Toestel voor veel kosten en tijd en energie laten maken. Een paar maanden later
weer hetzelfde probleem (kiestoon valt direct weg). Ik Philips benadert maar
zijn niet bereid te helpen onder het argument - garantie verlopen. Dit is waar,
maar een dergelijk ondeugdelijk toestel had nooit op de markt mogen komen. Ik
ben van mening dat Philips iedereen tegemoet moet komen. Niet vanwege de
kosten, maar vanuit SERVICE. Voor de Philipsmedewerkers die dit lezen en niet
weten wat dit inhoud. Het is makkelijker klanten te behouden dan ze te
verliezen en deze afhandeling is nou precies een goede reden om nooit meer een
Philips te kopen. Misschien zelfs ook geen televisie meer van het merk Philips.
En dan is de schade voor Philips groter dan die paar tientjes voor een
telefoon. NB ik ben van mening dat de schade al vele malen groter is, zeker
gezien de negatieve reviews die ik hier lees. Ik zal de link eens naar Philips
sturen.
Ik geef het op. Hij gaat nu echt de afvalbak in.
Te veel ellende voor woorden. Soms doet hij weer een half jaar prima en dan
geeft het basistoestel of handset het weer op. Dan opeens na een paar maanden
op de plank te hebben gelegen doet hij het weer. Heeft het dus nooit echt naar
behoren gedaan.
Ik schrik even van alle reacties. Ik dacht echt dat ik de enigste was met de
Zenia 200, maar nu wordt mij alles duidelijk. Mijn eerste Zenia was na een jaar
defect. Heb contact gehad met Philips en het zaakje opgestuurd. Een week later
een nieuwe set ontvangen, geïnstalleerd en alles werkte prima. Na een jaar ook
met deze set problemen gekregen en wederom contact gezocht met Philips. Zij
gaven volmodig toe, dat dit product nooit op de markt gezet had mogen worden en
hebben mij een Dect 7271 aangeboden voor 29,75, oftewel 25% van de richtprijs.
Enerzijds is het te gek voor woorden, dat een dergelijk product op de markt kan
komen en uiteindelijk schadelijke is voor het imago van de producent.
Anderzijds betreft het hier per toeval een product van Philips, maar heb
meermaals slechte ervaringen opgedaan met producten van andere fabrikanten,
zoals Onkyo, Audi en Braun. Al met al vind ik de oplossing en de service die
zij aanbieden niet verkeerd en mag als voorbeeld dienen voor menig fabrikant.
Vier jaar prima apparaat aan gehad. Nu valt ineens de functie van het
antwoordapparaat uit. Dat is te snel voor zo'n duur apparaat. Het
antwoordapparaat is gewoon een opnamechip, die hoort veel langer mee te gaan.
Tsja...treurig...bij mij begaf het basisstation het vorige maand ook spontaan
na een paar jaar gebruik. Precies dezelfde problemen als hieronder al vele
malen beschreven: contact maken is niet meer mogelijk, resetten helpt niet. Heb
in het verleden al geen beste ervaringen met philips gehad, maar nu weet ik het
zeker: philips producten komen mijn huis NIET meer in! Hooguit in de vorm van
een batterijtje. Ben niet eens meer geinteresseerd in een regeling in de vorm
van een ander philips wanproduct: heb een Siemens E455 aangeschaft die qua
vormgeving, mogelijkheden en vooral duurzaamheid philips VER achter zich
laat...
Tja, laat ik me maar bij de overige reacties aanluiten. Ook ieder gesprek bij
mij 'Mislukt'.
Ik zag hier net pas dat TROS Radar al nodig was. Gezien mijn eerdere ervaringen
met Philips 'support' verwacht ik er weinig van, maar ik houd ze maar even
bezig met mijn correspondentie.
Philips is bij mij inmiddels ook Taboe.
Ook ik ben een van die arme zakken die een Zenia TD6626 had aangeschaft , nadat
de telekom boer mijn Siemens basis station (wat ter reparatie was aangeboden )
kwijt was geraakt. Kreeg toen de Philips daarvoor in de plaats. Na twee jaar is
het basisstation dus defect, maakt geen verbinding meer. Gezien de berichten
van de medeslachtoffers lijkt het mij weinig zin meer te hebben dit misbakel
nog te laten reparen. Ik ben voor het promoten van het vaderlandse produkt,
maar hier haak af: Geen Philips meer (dat geldt niet alleen voor mijn
telefoon!)
Na 3 jaar houd het doet ie niet meer, handset geen contact met basis stadion,
heb al van alles gedaan, nieuwe baterijen(deed ie 3 weken goed) na gaat het
ding in de prullebak.
Voor mij geen Philips producten meer in mijn huis.
De duur van de handset vind ik slecht. Batterijen laden weliswaar op, maar
symbooltje blijft knipperen en de volgende dag zijn de batterijen weer leeg.
Ook in 2003 een basisstation zenia 6626 en 2 handsets gekocht. Je denkt meteen
dan heb ik kwaliteit en service in huis. Het basisstation begaf het enkele
weken geleden. E-mail gestuurd naar Philips. Philips verwijst je door naar een
firma Jansen in Eindhoven! Of je verzend-,administratie-, eventueel
reparatiekosten wilt betalen!!!Je weet totaal niet wat je kwijt bent. De brief
van internet toegestuurd aan mevr. Herwaarde. Aangegeven in de brief dat hier
geen sprake meer is van verkeerd gebruik maar een fabrieksfout. Je gebruikt het
basisstation alleen om het antwoordapparaat af te luisteren en dat is 1 knopje.
Klantenservice belt terug met een voorstel: of ik een nieuw basisstation (een
ander type) wil kopen voor Eur. 29,-! Ze geven de fout gewoon toe door een
aanbieding te doen van een ander basisstation!!!
Dan heb ik uiteindelijk Eur. 386,- betaald voor een telefoon die dubieus werkt.
Als ik alle reviews doorneem beginnen waarschijnlijk hierna de problemen met de
handsets. Philips lets make things better???
Begin met de zenia. Philips doe wat richting de klanten die een Zenia hebben
aangeschaft. Op dit moment kan ik iedereen aanraden die op het punt staat om er
een aan te schaffen: doe het niet!
Eén van de extra handsets vertoonde in augustus 2004 klachten. Deze deed het
zomaar opeens niet meer, was niet meer op te laden en zelfs nieuwe batterijen
plaatsen hielpen niet. Deze handset is overigens juist degene die wij maar heel
zelden gebruiken. De andere handsets laadden op het oplaadstation gewoon op dus
met het oplaadstation was niets mis.
Op aanraden van Philips Consumer Care heb ik de handset met het oplaadstation
toen naar Serviceburo Jansen in Eindhoven opgestuurd voor onderzoek en
eventuele reparatie. Uiteindelijk kregen wij kosteloos een nieuwe handset
retour, echter zonder begeleidende brief met reactie waarom en wat er aan de
hand was met de oude handset.
Nu vertoont echter sinds vannacht het basisstation ook klachten. Deze werkt,
evenals de handset vorig jaar, opeens niet meer. Gebruik maken van de drie
handsets is daarom niet meer mogelijk en moet ik momenteel bellen en gebeld
worden via een oud analoog toestel dat ik toevallig nog in huis heb voor
noodgevallen (bijvoorbeeld stroomuitval).
Ik heb het basisstation helemaal nagekeken, de stekkers er in en uit gehaald,
een tijdje gewacht en gebeden dat het spontaan weer goed zou komen, maar niets
helpt. Zo te zien ligt het aan de stroomtoevoer, want aan de telefoonlijn kan
het niet liggen omdat ik met het analoge toestel kan bellen en ook kan
internetten via mijn PC.
Zoek ik even in Google op dit type telefoon zie ik dat half NL klachten
heeft!!! Het troost wel dat dat zo is en je dus niet de enige bent, maar ja.
Ik heb zojuist de brief van Radar ingevuld en ga deze zo op de bus doen. Ik ben
benieuwd naar de reactie van Mevr. Van Herwaarde van Philips. Als wij een nieuw
basisstation krijgen aangeboden voor 29,50 euro dan gaan we daar eerst maar
eens voor aangezien we wel 2 extra handsets hebben en nu dus 3 telefoons waar
we helemaal niks mee kunnen!
Ook slachtoffer geworden van het Zenia virus ! Na bijna 3 jaar heeft basis
station de geest gegeven. Toen pas eens gaan kijken naar reviews en zag dat ik
niet de enige was ! Sta negatief versteld van een firma als Philips, die toch
wat ervaring met dergelijke telefoons zou moeten hebben. Laat ze maar gewoon
TV's en senseo's maken, want met deze telefoons lukt het niet.
nog een ontevreden klant
zo te lezen ben ik niet de enige met problemen
Bij mij heeft ie het ook altijd goed gedaan tot zo'n 4 weken geleden. Toen
liepen de baterijen binnen een dag leeg. Gisteren hield ie er helemaal mee op,
na het lezen van deze site heb ik nieuwe baterijen gekocht, hij laad wel weer
op maar hij wil niet meer aanmelden bij het basis station.Ik gebruik het nummer
dat onderop het basis station staat,dat lijkt me het goede nummer..
weet iemand wat ik nog meer kan doen?
ik heb dit toestel ook en heb dezelfde problemen zoals iedereen .het type is
zenia voice 200 (6626) ik ben bij de uitzending van TROS-RADAR geweest die op
4-4 2005 is uitgezonden. hier bij roep ik iedereen op om de website te
bezoeken, de standaardbrief te downloaden en op te sturen, zodat we met zijn
allen sterkstaan en dat philips met een betere oplossing komt.
Ik heb een Philips Zenia 200, maar de handset doet het niet meer.
De handset begint zich op te laden, maar na twee dagen heb ik geen display meer.
Herken iemand dit probleem?
2,5 jaar na aankoop heeft het basisstation het begeven. Gaat telkens uit. Een
en ander zoals diverse malen beschreven op deze site. Heb het toestel
opgestuurd naar Servicebureau Jansen zoals door philips adviseerd. Heb vandaag
net antwoord gekregen. Toestel is niet meer te repareren. Kan voor 100 euro een
nieuw toestel krijgen van het type DECT6171H/03COM DECT 617 VOX COMMERCIEEL.
Geen idee hoe dit toestel er uitziet en wat de specificaties zijn. Iemand een
idee waar ik meer info over dit toestel kan vinden? Op internet wordt volgens
mij dit toestel aangeboden voor een vergelijkbare prijs. De aanbieding van
Servicebureau Jansen namens Philips is dus niet echt fantastisch. Ik denk dat
ik het toestel maar bij Sevicebureau Jansen achterlaat want dan hoef ik de 25
euro administratie kosten niet te betalen. Het toestel doet het toch niet meer
en de handset aansluiten op een eventueel nieuw basisstation zie afgaande op de
recensies ook niet echt zitten.
Ik heb dezelfde problemen gehad als de mensen hieronder. Ik had mijn telefoon 4
jaar in bezit toen de problemen begonnen. Op internet gelezen dat je deze
problemen kan verhelpen door nieuwe oplaadbare baterijen in de handset te
stoppen.
Ik heb een paar duracell oplaadbare batterijen erin gestopt en het apparaat een
hele tijd laten opladen. Toen de batterijen opgeladen waren de telefoon gereset
en de problemen zijn tot nu toe verleden tijd. Ik heb nu met de nieuwe
batterijen al een week zonder problemen telefoon en kan alles functies weer
bedienen.
Misschien een tip voor mensen met dit probleem die niet teveel geld willen
uitgeven. Het is het proberen waard. Een nieuwe telefoon kost meer.
Vorige week ook mijn basis-station kapot (na 2,5 jaar), het is alsof de stroom
elke 5 seconden uitvalt (dit kan je horen en zien aan het display). Aan de
adapter ligt het niet, want dit heb ik doorgemeten, en aan de miniatuur
electronica binnenin valt weinig te repareren.
Ik wilde opzoek gaan naar een zelfde toestel, aangezien ik hem heb ophangen aan
de muur, maar ik denk dat de gaatjes in de muur mijn minste probleem zijn....
-(
Heb dit toestel volgens mij bijna 3 jaar. Heb nog geen klachten over dit
toestel. M.a.w. géén problemen ervaren zoals ik van andere gebruikers lees. Ik
was eigenlijk van plan een extra handtoestel te kopen (als die nog te krijgen
zijn), maar zie er toch van af nu ik heb gelezen dat de duurzaamheid als slecht
wordt beoordeeld. Zul je zien dat mijn toestel toch na 1 jaar kuren gaat
vertonen. Heb besloten géén uitbreiding te kopen en het huidige apparaat te
gebruiken totdat het kapot gaat. Dan ben ik van plan een Siemens toestel te
kopen. Voor duurzaamheid geeft ik het Philips toestel een 8, maar echt duurzaam
vind ik zo'n apparaat pas als het 5 jaar mee gaat, dus ben benieuwd of het ding
nog 2 jaar wil meegaan.
Ook hetzelfde probleem van na 2,5 jaar defecte basisstation met Mislukt bij
verbinden. Overweeg op te sturen naar Philips maar kost mij 25 euro onderzoek
en mogelijk een antwoord is dat het niet te repareren is. Toestel gekocht
vanwege de voice dial. Coulance regeling (wat houdt die in ?) is voor mij niet
interessant want op dit moment heeft Phillips geen apparaten met voicedial.
Gaarne reacties of het toestel reparabel is of dat ik de onderzoekskosten beter
kan besparen.
Wij verdienen ons geld met prijsvergelijkingen en advertenties (zie: https://www.kieskeurig.nl/verdienmodel). Wij kunnen onze diensten aanbieden zonder advertenties en bijbehorende cookies als je een betaald abonnement afsluit. Dat kost €99 per jaar, en heeft als voordeel dat wij je geen enkele advertentie laten zien en dat wij geen tracking cookies in jouw browser plaatsen.
Wil je toch gebruik maken van onze diensten zonder een abonnement?
